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觸摸屏（touchscreen）又稱為“觸控屏”、“觸控面板”，是一種可接收

觸頭等輸入訊號(hào)的感應(yīng)式液晶顯示裝置，作為一種最新的電腦輸入設(shè)備，它是

目前最簡(jiǎn)單、方便、自然的一種人機(jī)界面，它賦予了多媒體以嶄新的面貌，是

極富吸引力的全新多媒體交互設(shè)備

相信很多人在使用觸摸屏?xí)r，都遇到觸摸屏因出現(xiàn)故障而不能使用的情

況。這主要是由于觸摸屏是一種比較精密的設(shè)備，加之觸摸屏面向大眾開(kāi)放使

用的性質(zhì)，其使用頻率高、使用人員素質(zhì)良莠不齊，從而造成其故障頻繁出

現(xiàn)，下面就為大家介紹觸摸屏一些常見(jiàn)故障的解決與維護(hù)方法。

當(dāng)觸摸屏出現(xiàn)故障后，應(yīng)首先檢查控制卡供電是否正常，Windows 驅(qū)動(dòng)是

否正常安裝，然后檢查是否完成了Windows 下的觸屏校準(zhǔn)，

“TouchscreenControl”中的參數(shù)是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口

線是否連接正常。

下面通過(guò)一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明觸摸屏故障的診斷處理方法。

1.觸摸屏不準(zhǔn)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)表面聲波觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)

的操作。

[故障分析處理]

這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被

灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，然后斷電、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校

準(zhǔn)。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無(wú)法

完全修復(fù)。

如果是電容觸摸屏在下列情況下可運(yùn)行屏幕校準(zhǔn)程序:(開(kāi)始--程序--

MicrotouchTouchware)

1)第一次完成驅(qū)動(dòng)軟件的安裝。

2)每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。

3)每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。

4)每次調(diào)整了控制器的頻率后。

5)每次光標(biāo)與觸摸點(diǎn)不能對(duì)應(yīng)時(shí)。

校準(zhǔn)后,校準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動(dòng)系統(tǒng)后無(wú)

需再校準(zhǔn)屏幕。

2.觸摸屏無(wú)響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏不能工作，觸摸任何部位都無(wú)響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，

若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開(kāi)沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂

縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。

觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃

爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換

觸摸屏，最后替換主機(jī)。

如果是表面聲波觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1)可能是觸摸屏的連線中,其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤(pán)口的連線(從鍵盤(pán)口取5

伏觸摸屏工作電壓)沒(méi)有連接,請(qǐng)檢查連線。

2)可能是觸摸屏的驅(qū)動(dòng)程序安裝過(guò)程中所選擇的串口號(hào)和觸摸屏實(shí)際連接

的的串口號(hào)沒(méi)有對(duì)應(yīng)起來(lái),請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。

3)可能是主機(jī)為國(guó)產(chǎn)原裝機(jī),所裝的操作系統(tǒng)為OEM 版本,被廠家調(diào)整過(guò),造

成串口通訊的非標(biāo)準(zhǔn)性,與觸摸屏驅(qū)動(dòng)不兼容,如果可行請(qǐng)格式化硬盤(pán),安裝系統(tǒng)

后驅(qū)動(dòng)觸摸屏。

4)有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低,請(qǐng)安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

5)主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡

安裝后默認(rèn)的IRQ 為3,與COM2 的IRQ 沖突,此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ 改用空閑未用

的IRQ。

如果是電阻觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤(pán)口的連線(從鍵盤(pán)口

取5 伏觸摸屏工作電壓)有沒(méi)有連接，請(qǐng)檢查連線。

2)觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說(shuō)明控制盒已壞請(qǐng)更

換。

3)如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況,請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng),

或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng).

4)主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡

安裝后默認(rèn)的IRQ 為3,與COM2 的IRQ 沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ 改用空閑未

用的IRQ.可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容,請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。

5)如果觸摸屏在使用了較長(zhǎng)一段時(shí)間(3-4 年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸

摸,則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過(guò)回

形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過(guò)一個(gè)鍵盤(pán)轉(zhuǎn)換頭(必須先

將RS232 口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開(kāi),才可以將電源來(lái)線入),將一頭連在主

機(jī)的鍵盤(pán)口,另一頭連接計(jì)算機(jī)鍵盤(pán).將取到的5V 電源的一個(gè)小頭,插入232 口

的連接處將控制盒伸出的RS232 連接頭,插入主機(jī)的9 針孔.如果你的主機(jī)可以

使用的是25 針孔,請(qǐng)購(gòu)買9-25 的轉(zhuǎn)接頭進(jìn)行轉(zhuǎn)換.如果你的主機(jī)的鍵盤(pán)口是原

裝機(jī)的小鍵盤(pán)口,請(qǐng)購(gòu)買一對(duì)大鍵盤(pán)到小鍵盤(pán)的轉(zhuǎn)接頭。

2)如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對(duì)控制卡的跳線說(shuō)明由于用戶的

機(jī)器配置各不相同,同時(shí)使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的

沖突,MicroTouch 特提供控制卡的跳線說(shuō)明,供客戶選擇.控制卡地址跳線設(shè)置

3.觸摸屏響應(yīng)時(shí)間很長(zhǎng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長(zhǎng)的時(shí)間才有反應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即

可。還有可能是主機(jī)檔次太低，如時(shí)鐘頻率過(guò)低，如屬于這種情況，最好能更

換主機(jī)。

4.觸摸屏局部無(wú)響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干

凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無(wú)法修復(fù)。

5.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操

作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版

本過(guò)低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

6.安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏無(wú)響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無(wú)響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先確認(rèn)觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有

線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它

們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ 為3，與COM2 的IRQ 沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡

的IRQ 改用空閑未用的IRQ。

7.使用一段時(shí)間后觸摸無(wú)反應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，開(kāi)機(jī)后正常使用一段時(shí)間后便無(wú)反應(yīng)。

[故障分析處理]

1)檢查在Wlndows9x 的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤(pán)。方法

是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再?gòu)膶?duì)話框中選擇“屏幕保護(hù)程

序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打

開(kāi)”外，其余均為“從不”。

2)某些應(yīng)用場(chǎng)合，由于接地性能欠佳，會(huì)因?yàn)榭刂坪型鈿げ紳M了大量的靜

電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場(chǎng)，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將

控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。

3)由于表面聲波觸摸屏工作時(shí)在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長(zhǎng)期不擦

觸摸屏，導(dǎo)致灰塵積累過(guò)多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成觸摸屏不能正常工

作。對(duì)于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過(guò)顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕

輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對(duì)于觸摸一體機(jī)可打

開(kāi)顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟

動(dòng)計(jì)算機(jī)。

4)許多觸摸一體機(jī)觸摸屏控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)

取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源5V 輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過(guò)大，致使熔

絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。

8.觸摸屏點(diǎn)擊精度下降

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位
[故障分析處理]

1)運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序.(開(kāi)始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Capberate 按

鈕)。

2)如果是新購(gòu)進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電5 秒鐘開(kāi)機(jī)重

新裝驅(qū)動(dòng)。

3)如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運(yùn)輸過(guò)程中的反射條紋受到輕微

破壞,無(wú)法完全修復(fù),你可以反方向(相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向)等距離偏離校準(zhǔn)靶

心進(jìn)行定位。

4)如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn),則可能是屏四周的反射條紋或換能器

上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA 型機(jī)柜,您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的

軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運(yùn)行系統(tǒng),注意左上,右上,右

下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

5)觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表

面聲波屏不準(zhǔn),將其清除即可。

觸摸屏不能校準(zhǔn)

[故障分析處理]

1)如果您使用的是聯(lián)想的主機(jī),它里面預(yù)裝MOUSEWARE 軟件與觸摸屏驅(qū)動(dòng)沖

突,請(qǐng)刪除此軟件重新啟動(dòng)運(yùn)行校準(zhǔn)程序。

2)有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作

信號(hào),請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

3)可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常,請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪

除程序里面刪除。)

4)有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵

覆蓋導(dǎo)致不能進(jìn)行校準(zhǔn),如果您使用的是我公司KA 型機(jī)柜您可以打開(kāi)上蓋用一

塊干的軟布進(jìn)行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并校

準(zhǔn)。

9.鼠標(biāo)一直停留在觸摸屏的某一點(diǎn)上

[故障分析處理]

出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域(電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸

區(qū)域兩部分,點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒(méi)有什么反應(yīng)的)被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住

了,相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯

示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將

顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下。

10.觸摸屏工作不穩(wěn)定

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，其工作極不穩(wěn)定，有時(shí)能正常點(diǎn)擊，有時(shí)卻無(wú)反應(yīng)。

[故障分析處理]

針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)著重檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，串口及中斷號(hào)是否

有沖突。